Pourquoi acheter en ligne ?

1) Achetez en toute tranquillité sur JoMalone.fr.

· Sur JoMalone.fr, soyez assuré que vos achats en ligne sont totalement sécurisés.
· Notre prestataire de paiement, Mercanet, est affilié à BNP Paribas pour vous garantir une sécurité et une tranquillité d'esprit maximales.
· Toutes les commandes sont entièrement sécurisées à l'aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL). Il s'agit de la méthode sécuritaire en ligne la plus efficace à ce jour.
· Toutes vos transactions et données personnelles sont strictement confidentielles. Nous ne vendrons jamais vos données à des tiers.

2) Tous vos achats sont élégamment emballés.

Chez Jo Malone, offrir un cadeau est un art. Qu'il s'agisse d'une commande personnelle ou d'un cadeau à offrir, tous nos articles sont présentés dans nos boîtes vanilles parfumées, signées Jo Malone et enrubannées d'un gros grain noir sans frais supplémentaires.

3) Des offres privilège et des exclusivités vous sont réservées.

Jo Malone™ vous fait découvrir l'Art du Fragrance Combining™ et vous offre pour toute commande deux échantillons à choisir parmi une sélection avant la validation de votre panier.

De nos nouvelles fragrances à nos éditions limitées, soyez les premiers à découvrir les nouveautés de l'univers Jo Malone en vous inscrivant à notre newsletter. En vous inscrivant, vous bénéficiez d'offres exclusives, d'avant-premières et d'offres de livraison offerte.

4) De Jo Malone à votre porte : rapidement et avec élégance.

· Nous vous délivrons votre colis à domicile. Rapidement. Sans efforts.
· Nous utilisons le service de livraison Colissimo de La Poste.
· Grâce au numéro de suivi Colissimo, vous pouvez suivre l'expédition de votre commande sur le site de Colissimo.
· Le délai de livraison, une fois la commande passée sur le site, est de 3 à 5 jours. Ce délai comprend le traitement de la commande, la préparation du colis et la livraison par Colissimo.

5) Vous bénéficiez de la garantie « Satisfait ou Remboursé ».

· Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous avez 7 jours à partir de la réception de votre colis pour nous retourner tout ou partie de votre commande.
· Nous prenons en charge les frais de retour, quelque soit le motif de votre renvoi. Pour cela, vous devez contacter le Service Client pour demander un bordereau de transport à coller sur votre colis.

6) Notre Service Client est disponible et à votre écoute.

· Notre Service Client est à votre disposition par téléphone au 0820 201 072 (prix d'un appel local), par email à l'adresse serviceclients@fr.jomalone.com ou via le formulaire du site.
· Les horaires d'ouverture sont du lundi au vendredi de 10h à 19h, le samedi de 10h à 17h excepté les jours fériés.

7) Un large choix de produits vous est proposé chaque jour.

· L'équipe de la boutique en ligne Jo Malone est enchantée de pouvoir vous offrir le plus large choix de produits Jo Malone en France, dont les coffrets et collections en édition limitée.
· Si la boutique Jo Malone la plus proche de chez vous est en rupture de stock, vous trouverez certainement votre produit sur la boutique en ligne.
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