Jo Malone en ligne vous permet également d'effectuer une commande cadeau. Pour cela, il vous suffit d'ajouter l'adresse du bénéficiaire du cadeau à votre carnet d'adresses. Vous pouvez également ajouter un message personnel : une carte manuscrite et rédigée par nos soins sera alors incluse dans le colis.

Si vous désirez de plus amples renseignements, n'hésitez pas à contacter notre service client au 0820 201 072 (prix d'un appel local), du lundi au vendredi de 10h à 19h et le samedi de 10h à 17h ou par e- mail à l'adresse suivante contact-consommateur@fr.jomalone.com.

Nous envoyons la facture au détenteur de la carte de paiement utilisée. Si votre commande est un cadeau, nous vous adresserons la facture séparément de la commande.

Nous espérons que le cadeau qui vous a été offert vous plaît. Si ce n'est pas le cas, ou si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez nous retourner les produits dans leur emballage d'origine sous 14 jours ouvrés à partir du jour de livraison afin que nous puissions traiter votre demande.
Si nous ne pouvons pas remplacer les produits demandés car ceux-ci sont indisponibles, nous contacterons directement le détenteur de la carte de paiement afin de lui rembourser les produits achetés.

Vous pouvez aussi venir échanger les produits directement dans une de nos boutiques dans le temps imparti indiqué
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