questions fréquentes – informations produits

Comprendre l'étiquette de votre produit cosmétique
Nous savons que lire l'étiquette d'un produit cosmétique peut être une tâche ardue. C'est pourquoi nous avons élaboré ce guide, pour vous aider à déchiffrer les nombreux symboles et énoncés qui peuvent se trouver sur nos étiquettes.

Informations recyclage : Indique que notre compagnie participe aux programmes européens d'élimination et de recyclage de tous les composants du conditionnement.

Avertissement/ mise en garde : vous informe des précautions d'emploi du produit.

Autres informations : Ce sigle vous invite à vous référer à des informations complémentaires contenues dans l'emballage du produit, par exemple sous forme de dépliant, carte ou étiquette.

Identification du produit : présentation du produit

Poids Net : quantité de produit contenue dans le conditionnement. Le « e » qui suit l'indication de volume est une garantie que la quantité de produit est conforme au système de mesures net moyen utilisé dans l'Union Européenne (UE).

Ce qu'il faut savoir:

Nos essais en matière de sécurité des produits requièrent la collaboration de spécialistes de divers domaines scientifiques afin de garantir l'excellence et la qualité de tous les produits mis sur le marché.

Nos produits contiennent des ingrédients de qualité supérieure. L'innocuité des taux de concentration de tous les ingrédients de nos produits est vérifiée afin d'assurer la sécurité d'utilisation de nos produits par les consommateurs.

Notre société est entièrement en conformité avec la règlementation en matière d'étiquetage telle que définie au 7^ème amendement de la Directive cosmétique de l'Union Européenne.

Que fait Jo Malone concernant REACH, le nouveau règlement européen sur les substances chimiques ?
Pour plus d'informations consommateur/presse ou pour consulter le site internet, cliquez ici pour en savoir plus sur REACH.

Ingrédients du produit : énumère tous les ingrédients composant la formule par ordre décroissant de concentration. Cette information est particulièrement importante pour ceux qui recherchent un ingrédient donné ou qui veulent en éviter un. En outre, à notre liste d'ingrédients s'ajoutent désormais les divers composants parfumés qui ne figuraient précédemment pas sur la liste. Il s'agit d'une information importante destinée à une minorité de population sensible à certains des composants de parfum.

Conseils d'utilisation : vous informent sur le mode d'emploi du produit, le moment où il convient de l'utiliser et comment l'appliquer.

Nom et adresse du fabriquant ou adresses de distribution : vous informe sur l'identité et les coordonnées du fabriquant ou du distributeur. Les demandes d'informations relatives aux produits doivent être envoyées à : 17-19 rue du Faubourg Saint Honoré 75008 Paris, ou contact-consommateur@fr.jomalone.com ou contactez notre service client au 0800.

Pays d'origine : pays de fabrication ou producteur du produit.

Date d'utilisation : Indique la période de conservation conseillée en nombre de mois, période au cours de laquelle le produit ouvert doit être utilisé ; ceci sous réserve qu'il soit conservé dans des conditions de stockage normales et non exposées à des températures extrêmes. La mention 24M, par exemple, signifie que, passé ce délai de 24 mois après ouverture, il est conseillé de ne pas utiliser le produit. Le nombre indiqué pour la durée de conservation après ouverture varie selon le type de produit cosmétique.